Используйте все преимущества Fin.do

Обслуживать клиентов более чем в 150 странах — это привилегия, но одновременно с этим и огромная ответственность. В Fin.do мы задались целью всегда решать запросы клиентов как можно быстрее и эффективнее.

Кроме того, мы сосредоточились на том, чтобы информация о продукте была всегда доступна, а также ежедневно предоставляем экспертные рекомендации и советы.

Как мы это делаем? Все просто: отличный продукт, амбициозное видение будущего и лучшая команда.

Обучать, информировать, вдохновлять

Приложение Fin.do развивается с каждым днем, как и наше международное сообщество клиентов. Поэтому для нас важно, чтобы информация была понятна, проста и находилась в легком доступе.

Чтобы помочь вам ориентироваться в Fin.do мы создали базу нужной информации, к которой вы можете легко получить доступ прямо из меню “Помощь” в приложении или на нашем веб-сайте – просмотрев часто задаваемые вопросы.

Мы также считаем важным держать вас в курсе важных изменений в финтех отрасли и делиться самыми действенными советами по переводу денег.

Вот почему в нашем блоге вы найдете новости, гайды и советы, которые мы регулярно обновляем, чтобы упростить ваш опыт отправки денег за границу.

Спросите нас что угодно. В любое время.

Работая как международная компания, мы быстро поняли, что должны всегда быть доступными, когда наши клиенты нуждаются в нас. Поэтому мы сделали службу поддержки легко доступной вне зависимости от того, когда и где вам нужно будет связаться с нами.

И вот как это сделать.

Удобство доступа

Часто денежные переводы должны отправляют быстро и на ходу. Поэтому поддержка должна быть всегда готова. Каждый раз, когда у вас есть проблема или вопросы про перевод денег с Fin.do, вы можете связаться с нами с помощью любого из каналов, которые вы предпочитаете:

• С помощью виджета чата: в верхнем правом углу в приложении или в нижнем правом углу на сайте
• Непосредственно через приложение (меню «Настройки» — «Помощь»)
• Через наш веб-сайт (страница «Поддержка»)
• Отправить запрос на электронную почту — [email protected]

Доступность

Наша команда экспертов службы поддержки работает удаленно из разных стран, так что вы можете быть уверены, что на другом конце линии всегда есть кто-то, кто обработает ваш запрос в кратчайшие сроки. Кроме того, мы всегда оперативно отвечаем на любые запросы, будь то технические проблемы или помощь с началом работы с приложением или бизнес-запрос.

Скорость

Мы гордимся тем, что обеспечиваем самые быстрые международные денежные переводы, и наша поддержка пользователей не менее удивительна. Денежные переводы часто являются деликатным делом, поэтому мы делаем все возможное, чтобы ответить на каждый запрос менее чем за 24 часа. Все случаи тщательно оцениваются специалистом службы поддержки, чтобы мы могли ответить на срочные запросы в кратчайшие сроки.

Мы слушем и слышим

За эти годы мы поняли, что лучший способ развивать Fin.do – слушать наших клиентов. Поэтому мы постоянно следим за совершенствованием наших услуг и поддержки, чтобы помочь еще большему числу клиентов пользоваться простыми мгновенными денежными переводами.

Если у вас есть отзывы или предложения, поделитесь ими с помощью любого из наших каналов связи: чата в приложении, электронной почты или страницы поддержки на веб-сайте.

Спасибо и счастливых переводов!