Fin.do ― это платформа мгновенных переводов в любой валюте, позволяющая отправлять и получать деньги по всему миру. Мы не являемся электронным кошельком и не храним никаких средств. Деньги просто перемещаются с вашей карты на счет получателя в несколько кликов. Прозрачные тарифы Fin.do позволяют избежать высоких банковских комиссий и двойной конвертации валюты, что сэкономит ваши деньги. Просто привяжите вашу карту Mastercard или Visa к приложению Fin.do и отправьте перевод в считанные минуты.

Мы являемся платформой мгновенных денежных переводов в любых валютах, и большинство операций занимает несколько минут. В некоторых редких случаях может занять 1-2 дня, в зависимости от эмитента платежной карты получателя.

Fin.do прилагает все усилия, чтобы обеспечить вам мгновенные международные денежные переводы, без необходимости пополнять счет, хранить наличные или снимать деньги со счета. Не храня никаких средств, мы делаем процесс перевода быстрым, простым и эффективным, а главное ― безопасным.

Платформа Fin.do простая в использовании и позволяет избежать двойной конвертации валют и высоких комиссий за перевод. С нами вы всегда будете точно знать, сколько денег вы отправите и сколько в итоге придет получателю. Никаких скрытых или дополнительных комиссий!

Fin.do был создан для того, чтобы обеспечить мгновенные денежные переводы по всему миру. В настоящее время Fin.do принимает к оплате карты Mastercard и Visa, выпущенные в следующих регионах:

Африка: Алжир, Ангола, Бангладеш, Бенин, Ботсвана, Камерун, Центральноафриканская Республика, Чад, Коморские Острова, Джибути, Египет, Габон, Гамбия, Гуам, Эфиопия, Экваториальная Гвинея, Гана, Кения, Мадагаскар, Мадагаскар, Малави, Мозамбик, Марокко, Намибия, Нигер, Нигерия, Республика Конго, Сенегал, Сьерра-Леоне, Южная Африка, Сейшельские острова, Танзания, Того, Уганда, Замбия, Зимбабве.

Азия: Армения, Азербайджан, Бахрейн, Белиз, Бутан, Бруней, Камбоджа, Китай, Кипр, Грузия, Гонконг, Индия, Индонезия, Израиль, Казахстан, Кувейт, Кыргызстан, Малайзия, Ливан, Мальдивы, Макао, Монголия, Непал, Оман, Пакистан, Филиппины, Сингапур, Шри-Ланка, Саудовская Аравия, Таджикистан, Турция, Таиланд, Туркменистан, Катар, Узбекистан, Вьетнам.

Центральная Америка: Багамы, Барбадос, Бермудские острова, Британские Виргинские острова, Каймановы острова, Доминика, Доминиканская Республика, Коста-Рика, Сальвадор, Гватемала, Гайана, Гондурас, Пуэрто-Рико, Тринидад и Тобаго. Панама, Ямайка

Южная Америка: Боливия, Бразилия, Чили, Колумбия, Эквадор, Парагвай, Перу, Венесуэла.

Европа: Албания, Австрия, Беларусь, Бельгия, Босния и Герцеговина, Болгария, Хорватия, Чехия, Дания, Косово, Эстония, Финляндия, Франция, Германия, Гибралтар, Греция, Венгрия, Исландия, Ирландия, Италия, Латвия, Литва, Люксембург, Македония, Мальта, Молдова, Черногория, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Румыния, Сербия, Словакия, Словения, Испания, Швеция, Швейцария, Украина, Великобритания.

Океания: Австралия, Острова Кука, Фиджи, Кирибати, Микронезия, Новая Зеландия, Папуа Новая Гвинея, Самоа, Соломоновы Острова, Тонга, Вануату.

Приложение Fin.do доступно для смартфонов на базе iOS и Android.

Fin.do был создан для того, чтобы обеспечить мгновенные денежные переводы по всему миру. В настоящее время Fin.do принимает к оплате карты Mastercard и Visa, выпущенные в следующих странах.

Все, что вам нужно для создания аккаунта Fin.do, это смартфон (iOS версии 10+, либо Android версии: 5+), активная SIM-карта и электронная почта. Процесс регистрации прост и интуитивно понятен, а приложение даст вам подсказки, чтобы сделать процесс еще проще.

Поскольку безопасность является нашим приоритетом, от вас потребуется подтвердить номер телефона и адрес электронной почты, а также создать 4-значный пароль или активировать Touch ID/Face ID.

Все аккаунты в Fin.do являются индивидуальными счетами, поскольку на данный момент мы не поддерживаем коммерческие денежные переводы.

Если вы неправильно написали свое полное имя или любую другую информацию в вашем аккаунте Fin.do до процесса верификации, просто зайдите в свой аккаунт (Настройки -> Аккаунт) и исправьте ошибки. Если вы уже прошли процесс верификации личности, но вам необходимо изменить написание вашего имени, пожалуйста, обратитесь в Службу Поддержки Fin.do.

Вы можете добавить дебетовую, кредитную или пред оплаченную карту к своему аккаунту, перейдя в раздел Транзакции или Мои карты -> Добавить карту. Здесь вы сможете либо отсканировать карту, либо ввести всю информацию вручную.

В некоторых случаях, для проверки ваших карт, с них будет снята сумма в размере €1 или меньше, которая будет сразу же возвращена (иногда возврат может занять до двух дней, в зависимости от банка-эмитента карты). Первая верифицированная карта, которая была добавлена к вашему аккаунту, будет автоматически использоваться по умолчанию для отправки и получения переводов. Вы можете изменить это, перейдя в раздел Мои карты в приложении Fin.do или проведя пальцем влево и нажав на значок звездочки рядом с выбранной вами картой.

При регистрации в Fin.do вы сможете добавить до пяти карт в свой аккаунт. После совершения первой транзакции вы сможете подвязать еще две карты. Если вы хотите добавить более пяти карт, вам нужно будет пройти верификацию, подтвердив свою личность. После этого вы сможете иметь в своем аккаунте до 20 карт.

Все карты в вашем аккаунте будут разделены на две основные категории: 1) карты для отправки денег и 2) карты для получения денег. Пожалуйста, обратите внимание, что не все карты смогут принимать платежи, так как они могут не поддерживать эту функцию. Предоплаченные карты, такие как Payoneer, Paygoo и т.д., работают только для отправки денег. Для каждой категории будет назначена карта по умолчанию. Вы можете изменить основную карту в любое время, перейдя в раздел Мои карты.

Да, для этого перейдите в раздел “Транзакции” в приложении Fin.do.

Чтобы сделать перевод через приложение Fin.do, вам нужно создать аккаунт и привязать к нему карту. После ее верификации выберите получателя из своего списка контактов или введите 16-значный номер карты. Затем вы увидите валюту карты получателя, обменный курс и размер комиссии.

Все транзакции между пользователями безвозвратны. Вы можете запросить возврат средств от получателей из вашего списка контактов, объяснив при этом причину отмены. Однако решение о возврате останется на их усмотрение.

После создания аккаунта в Fin.do вы сможете переводить до $2,500 в день и до $7,000 в месяц с каждой карты. Суммарный лимит по всем картам составляет $35,000 в месяц. Как только ваш аккаунт будет верифицирован, вы сможете переводить до $2,500 в день и до $10,000 в месяц с каждой карты с суммарным лимитом до $50,000 в месяц. Мы рекомендуем вам проверить лимиты транзакций по вашим картам у вашего банка-эмитента.

Fin.do постоянно отслеживает все транзакции, чтобы вовремя заметить подозрительную активность. Если мы заметили такую в вашем аккаунте, мы свяжемся с вами для уточнения дополнительной информации.

Вы можете перевести деньги пользователю Fin.do, выбрав его из списка контактов в приложении. Если у получателя еще нет Fin.do, просто введите 16-значный номер его карты.

Да! Переводить деньги между своими картами очень просто ― так же, как и при отправке средств другому пользователю Fin.do. Просто выберите карту, на которую вы хотите перевести деньги, из списка "Мои карты".

Fin.do поддерживает более 160 валют

Fin.do позволяет легко отправлять и получать деньги в любой валюте. Здесь нет скрытых комиссий и все курсы обмена валют видны отправителю до совершения транзакции. У нас нет высоких банковских комиссий и гарантированный обменный курс, поэтому вы точно знаете, какая сумма придет получателю.

Мы просим наших пользователей предоставить документы, чтобы мы смогли подтвердить их личность. Мы делаем это для предотвращения попыток мошенничества в нашем приложении и обеспечения безопасности каждой транзакции. Вам может потребоваться отправить нам удостоверение личности, если вы совершаете операцию, превышающую ваш лимит (или хотите его повысить), а также в случае обнаружения подозрительной активности на вашем счете.

Пожалуйста, предоставляйте только правдивые данные о себе (имя, адрес и электронную почту) при создании аккаунта в Fin.do, чтобы мы могли легко связаться с вами и проверить всю информацию.

Вам может понадобиться предоставить удостоверение личности, если вы совершаете операцию, превышающую ваш лимит (или хотите его повысить), а также в случае обнаружения подозрительной активности на вашем счете.

Какие документы необходимы для подтверждения:

• Паспорт,
• Водительское удостоверение,
• ID-карта,
• Карта резидента.

При открытии счета в Fin.do важно ввести реальные имя, адрес и электронную почту, чтобы мы могли легко связаться с вами и проверить всю информацию.

Вам необходимо выполнить следующие шаги для верификации:

1. Подтвердить свое имя и дату рождения.
2. Заполнить свой адрес и страну выдачи удостоверения личности.
3. Отсканировать документы.
4. Сделать селфи с помощью нашего приложения, чтобы мы могли подтвердить, что документы действительно принадлежат вам.

Fin.do не взимает никаких скрытых комиссий. И отправитель, и получатель получают всю информацию о сумме каждой транзакции. Перед отправкой денег вы увидите все обменные курсы и комиссии и точно будете знать, какую сумму получит получатель. Никаких сюрпризов!

Все наши комиссии полностью прозрачны, и вы увидите обменные курсы до одобрения любой транзакции, никаких скрытых расходов! Ваш банк может применять некоторые дополнительные сборы, которые Fin.do не может отобразить во время транзакции. Если вы не уверены в этом, пожалуйста, свяжитесь с вашим банком-эмитентом.

Мы делаем все возможное, чтобы гарантировать полную безопасность каждой транзакции Fin.do. Мы не являемся банком или электронным кошельком, и не храним у себя ваши средства. Транзакции осуществляются непосредственно от отправителя к получателю.

Мы гарантируем, что:

• Ваш номер телефона виден только людям из вашего списка контактов.
• Зашифрованная информация о карте, собранная в приложении Fin.do, будет передана лицензированному поставщику платежных услуг, чтобы можно было обрабатывать данные, такие как протокол PCI DSS.
• Fin.do шифрует все личные и финансовые данные для обеспечения их безопасности. Люди и организации, которым вы отправляете платежи, смогут видеть и хранить только первые шесть цифр и последние четыре цифры номера вашей карты.
• Мы постоянно следим за безопасностью вашего счета, отслеживая случаи мошенничества с помощью наших собственных внутренних алгоритмов.
• При совершении транзакции или при добавлении новой карты применяется протокол 3DS.
• Коды проверки SMS отправляются на ваш номер телефона каждый раз, когда вы осуществляете перевод в Fin.do.
• Для каждой транзакции необходимо ввести CVV или CVC коды.

Пользователи Fin.do доверяют нам управление своими финансовыми операциями и их историей, а также безопасное хранение своих личных данных. Именно поэтому мы шифруем все личные данные и никогда не передаем и не раскрываем информацию третьим лицам без разрешения пользователя.

В соответствии со стандартами и требованиями PCI DSS наш сервер Fin.do получает декодированные данные карт и использует их при переводе денег. Это означает, что только вы можете видеть свою личную информацию.

Иногда ваш банк-эмитент может отклонить некоторые запросы при использовании Fin.do, если они покажутся ему подозрительными. В этом случае вы не сможете добавлять новые карты или осуществлять переводы.

Не волнуйтесь, для решения этой проблемы нужно связаться с вашим банком-эмитентом и сообщить ему, что Fin.do является надежным поставщиком услуг. Как только они подтвердят это, вы сможете успешно привязывать новые карты и совершать транзакции. Если у вас остались вопросы, обратитесь в Службу Поддержки Fin.do.

3DS расшифровывается как 3D Secure и является проверкой безопасности онлайн-платежей, доступной для MasterCard и Visa.

В целях безопасности вы должны пройти аутентификацию 3DS для подтверждения любых платежей с вашей карты. Аутентификацию 3DS можно пройти несколькими способами: Подтверждение через приложение вашего банка; Ввод PIN-кода или пароля; Использование одноразового кода, который отправляется на ваш номер телефона; Использование отпечатка пальца или распознавания лица для подтверждения транзакций.

Ваш банк может приостановить платежи по карте, если на вашем счете недостаточно средств или если у вас установлен лимит на транзакции для онлайн-платежей. Эти лимиты варьируются от карты к карте и от банка к банку, однако во многих странах Южной Европы (особенно во Франции) лимиты на одну операцию могут составлять €200-€300. Другие банки могут рассматривать платежи по карте как снятие наличных, то есть к ним будет применяться ваш лимит на снятие наличных. Чтобы узнать больше или скорректировать лимиты, пожалуйста, свяжитесь с вашим банком и повторите попытку.

Уведомления в приложении Fin.do предназначены для безопасности использования платформы, чтобы вы точно знали, что происходит с вашим счетом. Они являются обязательной функцией и включены постоянно для непрерывного мониторинга действий в вашем аккаунте. Если вы хотите изменить настройки других уведомлений, пожалуйста, перейдите в Настройки -> Уведомления.

Если вы уже прошли процедуру проверки личности, но вам нужно изменить написание вашего имени, пожалуйста, свяжитесь со Службой Поддержки Fin.do. Fin.do постоянно развивается, и мы усердно работаем над созданием новых релизов, которые позволят вам добавить более одного номера телефона и адреса электронной почты к своему аккаунту.

Немедленно обратитесь в Службу Поддержки, чтобы заблокировать свой аккаунт. Как только вы найдете свой телефон или у вас появится новое устройство, пожалуйста, отправьте новый запрос через Службу Поддержки Fin.do, чтобы разблокировать ваш аккаунт.

Да! В соответствии с нашими мерами безопасности, вы получите уведомление при входе в аккаунт с другого устройства. Если вы получили такое уведомление и действия выглядят подозрительными, пожалуйста, следуйте инструкциям в уведомлении, чтобы изменить пароль и как можно скорее защитить свой аккаунт.

Чтобы обратиться в поддержку перейдите в Настройки -> Помощь -> Связаться со Службой Поддержки, или нажав на значок чата на главном экране приложения. Также вы можете использовать Intercom, который находится в правом нижнем углу каждой страницы на нашем сайте.